L'IT bien
organisée,
ça change tout.
Audit, conseil, management externalisé, recrutement et formation — un partenaire global pour faire monter votre IT en maturité. Une approche pragmatique, des résultats mesurables.
Cinq leviers pour faire grandir votre IT.
Chaque service s'articule avec les autres : audit puis structuration, management puis transfert, recrutement puis formation. Cohérence et continuité.
Conseil & Organisation IT
Votre service informatique fonctionne mais vous sentez qu'il pourrait être plus efficace ? Le ticketing déborde, les SLA dérivent, l'organisation manque de cap ? J'interviens en consultant externe pour auditer votre IT, identifier les vrais points bloquants et structurer un plan d'action concret. Pas de slides théoriques : du diagnostic terrain et des recommandations applicables dès la semaine suivante.
- Audit complet du service informatique (organisation, charge, outils)
- Analyse de la charge et des flux de tickets helpdesk
- Évaluation des SLA et des indicateurs de performance
- Cartographie des processus IT existants
Management IT Externalisé
Votre structure n'a pas le volume pour justifier un DSI à temps plein, mais vous avez besoin d'un pilote IT crédible ? Le management IT externalisé apporte une présence managériale régulière (1 à 5 jours par mois) pour piloter vos équipes, coordonner les projets et porter la fonction IT au comité de direction. Une DSI à temps partagé, sans le coût ni l'engagement d'un recrutement.
- Pilotage des équipes support et infrastructure
- Organisation du planning et des astreintes
- Coordination des techniciens et prestataires externes
- Animation des réunions d'équipe et points de suivi hebdo
Accompagnement Recrutement IT
Recruter un technicien, un admin systèmes ou un ingénieur IT sans être soi-même technique, c'est jouer à la roulette. Je vous accompagne sur la partie technique du recrutement : pré-qualification des CV, entretiens techniques structurés, fiches d'évaluation comparables, conseil sur la rémunération et l'intégration. Vous gardez la décision finale, je sécurise la dimension technique.
- Validation technique des profils candidats sur CV
- Conduite ou participation aux entretiens techniques
- Préqualification téléphonique des candidats IT
- Rédaction de fiches d'évaluation technique comparables
Formation & Coaching IT
Une équipe IT compétente, c'est une équipe qui apprend en continu. Je propose des formations techniques sur mesure (sessions de 1 à 5 jours), du mentoring individuel pour vos administrateurs systèmes, et un coaching d'évolution de carrière pour vos techniciens qui veulent monter en niveau. Pas de catalogue figé : chaque programme est construit autour des besoins réels de votre équipe.
- Formation Microsoft 365 — administration & bonnes pratiques
- Formation Intune / Endpoint Manager — déploiement et gestion des postes
- Formation support IT — méthodologie et bonnes pratiques helpdesk
- Formation sécurité et conformité (RGPD, ISO 27001 light)
Administration Systèmes & Réseaux
Quand l'expertise technique manque en interne, l'administration de votre système d'information peut être entièrement déléguée. Cloud, serveurs, postes, mobilité, sécurité, annuaires : j'interviens sur l'ensemble du périmètre IT — pas seulement sur une stack technologique. Une expertise senior, opérationnelle dès le premier jour, sans l'engagement d'un recrutement.
- Serveurs Windows et Linux — exploitation, supervision, maintenance
- Plateformes cloud : Microsoft 365, Azure, Google Workspace, AWS (selon votre stack)
- Annuaires d'entreprise : Active Directory, Entra ID, LDAP
- Réseau, VPN, accès distants — configuration et sécurisation
Du diagnostic au transfert, une approche structurée.
Écoute & Diagnostic
Compréhension du contexte, analyse de l'existant, identification des points bloquants.
Proposition & Cadrage
Recommandations concrètes, périmètre clair, KPIs mesurables.
Exécution & Suivi
Mise en œuvre opérationnelle avec reporting régulier.
Transfert & Autonomie
Documentation, formation, transmission complète.
Six raisons de m'appeler avant le prochain incident.
Expérience terrain
Plus de 10 ans en administration systèmes, management IT et organisation de services support.
Vision globale
Audit, conseil, management, recrutement et formation — un seul interlocuteur sur toute la chaîne IT.
Approche pragmatique
Recommandations applicables, pas de slides théoriques. Je travaille sur ce qui produit du résultat.
Flexibilité
Régie, forfait ou conseil ponctuel. Remote, sur site ou mixte. Adapté à votre contexte.
Engagement qualité
Transparence, rigueur, communication régulière. Indicateurs partagés et points de suivi.
Transfert de compétences
L'objectif est votre autonomie. Documentation, formation, transmission systématique.
Discutons de votre projet IT.
Premier échange gratuit, sans engagement. Je comprends votre contexte et je vous propose une approche pragmatique adaptée.